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Grabadoras
Características Oreka TR

Características técnicas Oreka Total Recorder

La solución de grabación VoIP más completa, sencilla y competitiva del mercado.

 

Oreka TR soporta las siguientes funcionalidades:
  • Grabar todas las llamadas
  • Reproducir llamadas
  • Histórico de llamadas
  • Grabación bajo-demanda
  • Supervisión en vivo*
  • Captura de pantalla*
  • Gestión de calidad*
  • Grabación selectiva
  • Múltiples ubicaciones
  • Multi-tenant
  • Exportar/comprimir
  • Trazas de auditoría
  • Compatible PCI
  • Control de acceso detallado
  • Borrado automático
  • Gestión de archivos
  • Filtros (rango de IP-DID)
  • Soporte de CODECs extra
 

 

* disponible como adicional

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Oreka Total Recorder

Oreka Total Recorder

La solución de grabación VoIP más completa, sencilla y competitiva del mercado.

 

El asunto es simple: usted quiere cumplir con los requerimientos de la regulación vigente y mejorar el servicio al cliente, grabando y auditando las llamadas telefónicas. No quiere alterar su operación actual, agotar su presupuesto anual o pagar servicios de implementación costosos. Usted requiere un sistema de grabación de voz asequible, confiable y sencillo.

Con Oreka TR, las grabaciones pueden ser categorizadas por horario, agente/empleado, fecha, grupo, y una variedad de campos más, haciendo trivial la tarea de capturarlas, buscarlas y recuperarlas.		 

 
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iCOM Voice Captor (VoIP Edition)

Grabador de llamadas para redes VoIP basadas en SIP

 Espérelo próximamente.
 
iCOM Voice Captor (TDM Edition)

Grabador de llamadas para líneas digitales TDM (E1/PRI) 

Si su organización busca una solución de llamadas robusta a precios acordes con  nuestro mercado, el grabador de llamadas iCOM IP Voice Captor es una alternativa con cada vez mayor acogida frente a las alternativas que tradicionalmente conocidas en este segmento.
 
Probado y usado por importantes organizaciones del sector financiero, el sistema de telefonía iCOM IP Voice Captor le ofrecerá los siguientes beneficios:
  • - Grabación de todas las llamadas entrantes y salientes.
  • - Acceso a los archivos de audio de las conversaciones a través de un PC en la red de área local LAN en la que se encuentre el servidor iCOM IP Voice Captor.
  • - Grabación de las llamadas  en múltiples formatos de audio dependiendo de la compresión y calidad deseados (GSM, WAV o WAV49).
  • - Acceso a los archivos de audio de las conversaciones grabadas, protegido por contraseña.
  • - Reportes de las llamadas cursadas por meses, días, orígenes y  destinos.
  • - Generación de copias de respaldo de la información en iCOM IP Voice Captor y de la información grabada.
  • - Opcional: Supervisión de llamadas en curso.
  
 
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