Características Técnicas iCOM PBX IP UC

• - Integración de Asterisk con Servidor Jabber/XMPP.
• - Envío y recepción de mensajes instantáneos e información de presencia entre los usuarios de la organización.
• - Intercambio de archivos entre los usuarios de la organización empleando el cliente de mensajería instantánea Jabber/XMPP de su preferencia.
• - Salas de chat de texto.
• - Soporte para información de presencia vía Jabber/XMPP en los siguientes eventos telefónicos:

1. ON PHONE: Intercambio de paquetes de presencia indicando que el usuario ha respondido una llamada.
2. HANG UP: Intercambio de paquetes de presencia indicando que el usuario ha colgado el teléfono.
3. RING: Intercambio de paquetes de presencia indicando que el teléfono del usuario está timbrando.
4. DIALED: Intercambio de paquetes de presencia indicando que el usuario ha realizado la marcación de un número.

• - Sistema de gestión del servidor XMPP/Jabber a través de una consola web de administración.
• - Soporte para múltiples usuarios y perfiles de usuario de mensajería instantánea.
• - Opcional: Activación de cliente Spark de mensajería instantánea como softphone standalone en las estaciones de trabajo.
  - Integración con otros protocolos de mensajería instantánea (AIM, Google Talk, Microsoft MSN, Yahoo Messenger, ICQ, IRC, etc) empleando módulos de transporte.
• - Posibilidad de registro de los mensajes intercambiados a través de la plataforma.
• - Soporte para múltiples extensiones y módulos.

• - Video Llamada punto a punto entre terminales telefónicos.

• - Video Conferencia (sin transcoding).
• - Video Streaming bajo el protocolo RTSP (Real Time Streaming Protocol).
• - Protocolos de video soportados: H261, H263P, H263 y H264.

Otras características del PBX IP

Sistema de correo de voz 

• - Protegido con contraseña.
• - Mensajes personalizables de «Ausente» y «No disponible».
  
• - Múltiples carpetas de correo.
• - Notificación de nuevos mensajes al correo electrónico.
• - Indicador visual de nuevos mensajes en los teléfonos que soporten esta característica.
• - Tono indicador de mensajes nuevos.

Operadora automática

• - Configurable para cada troncal de entrada.
• - Mensaje de bienvenida de acuerdo a la fecha y hora.
• - Soporte para DID (Direct Inward Dialing).
• - Registros de llamadas – CDR (Call Detail Records).
•  - Reportes destallados sobre el consumo de llamadas de acuerdo a búsquedas por distintas variables definidas por el usuario.
• - Tarificación.

Sistema web para la administración de extensiones y servicios

• - Restricción personalizable de llamadas salientes (e.g.: internas, locales, larga distancia, celulares, etc.).
• - Fácil adición de usuarios, troncales, destinos de marcación y servicios del PBX.
• - Visualización de reportes gráficos con estadísticas por llamadas, destinos, troncales y extensiones.
• - Registro Detallado de Llamadas (CDR) con formulario de búsqueda.
• - Soporte varios niveles de usuario y de acceso a la información y configuración del PBX.
  

Otros servicios de telefonía

• - Otros servicios de telefonía.
• - Pánel Gráfico de Operadora para la gestión de la PBX.

• - Opción «no molestar».
• - Redirección de llamadas o «sígueme» si se encuentra ocupado o «no disponible».
• - Identificador de llamada.
• - Rechazo de llamadas no deseadas.
• - Transferencia de llamadas.
• - Música en espera en diferentes formatos de audio.
• - Captura de llamadas vecinas.
• - Parqueo de llamadas.
• - Directorio.
• - Conferencia Multipartita
  - Salas de conferencia con notificación sonora del estado de los participantes y control de acceso por contraseña.
• - Distribución Automática de Llamadas (ACD).
• - Identificación de número llamante (ANI) y de número marcado (DNIS).
• - Supervisión y grabación de llamadas.
• - Anuncios de tiempo estimado de contestación de llamada a personas que estén en cola.
• - Música en espera personalizada para cada cola de llamadas.