El producto iCOM Centrex IP es una plataforma para telefonía IP alojada, que opera sobre una infraestructura SIP/NGN, soportada completamente con tecnologías abiertas.

Un sistema Centrex, ofrece un servicio de comunicaciones dirigido a empresas, alojado en la infraestructura del proveedor, por lo cual, se categoriza como una aplicación CaaS (Communications as a Service), es decir, la PBX no está en las instalaciones del suscriptor, y en términos de uso, los recursos de la plataforma son multi-arrendatario.